Заказчик обратился в e-comEXPERT в апреле 2017 года. STORE77 была необходима интеграция сайта с системой электронной торговли. Также нужно было исправить дефекты сайта, и доработать его визуальную часть.

После первого успешного опыта взаимодействия мы получили сразу пакет новых задач.

Весной 2018 года одним из важнейших факторов ранжирования в поисковой выдаче стало наличие мобильной версии сайта. Google анонсировал применение Mobile-First ко всем сайтам уже с сентября 2020 года. Это значит, что нужно было как можно скорее оптимизировать мобильную версию, чтобы не потерять ТОП-позиции в поисковой выдаче и связанные с этим преимущества.

Поэтому для заказчика, а значит и для нас, главными задачами в 2018 году стали оптимизация скорости работы сайта, оптимизация сайта под SEO-требования, полный редизайн сайта и создание адаптивного дизайна. Интернет-магазин должен одинаково быстро и удобно работать на любом мобильном устройстве.

В 2019 году мы дорабатывали для STORE77 бонусную программу и инструменты для работы менеджеров, чтобы им было проще работать с потоком заказов и с доставкой. И конечно же, продолжили работы по оптимизации изображений и скорости работы сайта.

В 2020 году пандемия показала всему миру, что лидером станет тот, кто использует все возможности новых технологий. Поэтому для нас это был год напряженной работы.

Развитие технологий в 2021 году снова потребовало оптимизации скорости работы сайта, визуальной и функциональной доработки его страниц. Также мы дорабатывали выгрузки каталога на торговые площадки, проводили интеграцию с ВК по загрузке каталога товаров и с сервисом персонализированных рассылок, настраивали продуктовые события для динамического ретаргетинга в социальных сетях.

Весной 2022 все плановые работы были отложены, мы проводили для STORE77 замену сервисов в связи с уходом ранее подключенных.

Затем ситуация более или менее наладилась и мы с головой погрузились в работу. В очередной раз обновляли функционал и визуал страниц сайта, оптимизировали изображения товаров, разрабатывали калькулятор Trade in, и проводили интеграцию с мобильным приложением и с сервисом отзывов. Кроме того, нужно было модернизировать электронную очередь в физическом магазине, подключить голосовые уведомления номера очереди.

Реализовали API на стороне сайта, сейчас каталог и данные покупателей интегрированы с приложением. Клиенты STORE77 теперь могут выбирать товар, оформлять заказы и пользоваться бонусами на сайте и через мобильное приложение.

Кажется, что все эти функции есть у всех магазинов. Сейчас ‒ да, почти у всех. Но тот, кто внедрил этот функционал первым, заработал больше всех.

Технологии быстро развиваются, и чтобы товары интернет-магазина попадали в ТОП поисковой выдачи, а сам сайт быстро загружался, поддерживал новые мобильные устройства и был удобен покупателям, его нужно постоянно дорабатывать.

Нам регулярно приходят от заказчика задачи реализовать ту или иную новую возможность, которая в итоге увеличивает посещаемость сайта и количество покупок.

Случаются, конечно, и нештатные ситуации. Редизайн карточки товара подразумевал максимально красивые фотографии. В макете все смотрелось прекрасно, но оказалось, что на сайте это выглядит совсем не так. Поэтому нам пришлось все отложить, и заново обрабатывать и загружать фотографии.

В нашей работе есть существенные, но незаметные конечному потребителю нюансы. Например, важно не терять посетителей интернет-магазина и выручку, когда мы проводим обновления. В любой ситуации сайт должен работать без перебоев.

В результате постоянной доработки интернет-магазина, тестирования новых гипотез и внедрения улучшений, STORE77 получил кратное увеличение количества заказов за год. Выручка также выросла на несколько порядков.

Клиент получил в нашем лице стабильного и надежного партнера, а это стоит гораздо дороже.

Страница товара в интернет-магазине ‒ это точка первого контакта продавца с покупателем, от нее зависит весь путь продажи. Неудачный первый контакт может полностью убить весь трафик. Неудобный поиск товара, непонятный интерфейс, задержка загрузки страниц ‒ и покупатель уходит на другой, более удобный сайт.

Поэтому в условиях высокой конкуренции особое внимание нужно уделять IT-составляющей вашего интернет-магазин, постоянно мониторить скорость загрузки и работу приложения.